Leider
kann es trotz Artikelbeschreibungen & Größenberatern immer wieder mal vor
kommen dass die Größe nicht passt oder der Artikel nicht deinen Erwartungen
entspricht.
Kein Problem – Bring es vorbei, oder
schicke es zurück! Innerhalb von 14 Tagen kannst du jede deiner Waren zurückgeben.
Sollte sich der Besuch einer unserer Filialen unter Einhaltung der 14 tage nicht ausgehen, schreib uns ein Mail oder ruf uns einfach kurz an, dann können wir sicher eine Ausnahme machen.
Zur Sicherstellung eines möglichst hohen & aktuellen Warenbestandes können wir online leider keinen regulären Umtausch mehr anbieten. Was wir jedoch gerne anbieten können ist, dass Du dir den Artikel neu bestellst und den nicht passenden Artikel regulär zurücksendest. So kann der neue Artikel so schnell wie möglich zu Dir gelangen. Dein bereits bezahltes Geld wird dir beim Eingang der retourgesendeten Ware sofort zurücküberwiesen.
2. VERSAND
Möchtest Du die Artikel lieber bequem von Zuhause aus an uns retournieren, dann sende die Ware bitte an:
Bergspezl Puch
Halleiner Landesstraße 50
5412 Puch bei Hallein
Austria
Bitte lege zusätzlich den Retourenschein mit ins Paket, damit wir deine Bestellung auch identifizieren können. Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt, ungebraucht und unbeschädigt sein. Die Kosten für die Retoure werden vom Kunden selbst getragen.
3. WARE BEHALTEN / REKLAMATION
Im Onlinehandel wird jedes sechste Paket zurückgesendet. Der Bergspezl möchte im Sinne der Nachhaltigkeit so weit es geht Retouren vermeiden. Gibt es für die Ware vielleicht einen Abnehmer im Verwandten- oder Bekanntenkreis? Hat die Ware einen leichten Mangel, der gegen eine Kostenreduzierung akzeptiert werden könnte? Ruf uns an oder schreib uns ein Mail und wir finden eine Lösung.
4. WIEDERRUFSRECHT
Du kannst die Ware jederzeit innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Dein gesetzliches Wiederrufsrecht ist hiervon unberührt. Für eine einache Abwicklung ist der normale Versand vollkommen ausreichend. Nähere Infos zum Wiederrufsrecht für Verbraucher im Sinne des §1 Konsumentenschutzgesetz findest du in unseren AGB's.
Du möchstest ein Fahrrad oder andere Speditionsware zurückgeben?
1. Melde deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen an[email protected] 2. Benenne kurz welche Ware zurückgeschickt werden soll, und ob du eine Abholung durch unseren Spediteur wünschst. 3.Verpacke das Fahrrad ordnungsgemäß, idealerweise, wie bei Anlieferung im oroginal Karton. - Besonders bei Fahrrädern ist auf eine ordnungsgemäße Verpackung zu
achten damit beim Transport keine Schäden entstehen. 4. Falls
gewünscht holt der Spediteur das Bike zum vereinbarten Termin ab.
Alternativ stellen wir dir ein Retourelabel zur Verfügung oder gibst es direkt in
einem unserer Standorte zurück. 5. Nach Eintreffen deiner Sendung bearbeiten wir deine Rücksendung und
erstatten dir das Geld auf deine ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Bitte beachte, dass die oben genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
