Dein Bergspezl Onlineshop

Innerhalb von 14 Tagen kannst du jede deiner gekauften und ungenutzen Waren zurückgeben und die Rücksendung deiner Ware bei uns anmelden.

Melde deine Rücksendung bei uns an: retoure@bergspezl.at

Nach der Anmeldung geben wir dir eine Adresse für den korrekten Rückversand an.

Alternativ kannst du jede Bestellung ordnungsgemäß in einem unserer ->Standorte innerhalb von 14 Tagen zurückbringen, wir erstatten dir den Kaufpreis der Ware oder tauschen dir die Ware um.

Wie gehe ich vor wenn ich meine Ware zurückgeben möchte?

1. Melde deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen an retoure@bergspezl.at
2. Die Bestätigung über deinen Rücksendeantrag und die Rücksendeadresse senden wir dir per Email.
3. Verpacke deine neue, ungenutze Ware ordnungsgemäß, idealerweise im originalen Versandkarton.
- Bitte lege das Rücksendeformular oder eine Notiz deiner Bestellung und der retournierten Artikel bei.
4. Sende die Ware im frankierten Paket an die von uns genannte Adresse.
5. Nach Eintreffen deiner Sendung bearbeiten wir deine Rücksendung und erstatten dir das Geld auf deine ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Du möchstest ein Fahrrad oder andere Speditionsware zurückgeben?

Bitte beachte auch hier das nur neue, ungenutzte Fahrräder/Waren zurückgenommen werden können.
1. Melde deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen an retoure@bergspezl.at
2. Benenne kurz welche Ware zurückgeschickt werden soll, und ob du eine Abholung durch unseren Spediteur wünschst.
3. Verpacke das Fahrrad o.ä. Ware ordnungsgemäß, idealerweise, wie bei Anlieferung.
- Besonders bei Fahrrädern ist auf eine ordnungsgemäße Verpackung zu achten damit beim Transport keine Schäden entstehen.
4. Falls gewünscht holt der Spediteur die Ware zum vereinbarten Termin ab. Alternativ sendest du die Ware frankiert an uns zurück oder gibst sie in einem unserer Standorte zurück.
5. Nach Eintreffen deiner Sendung bearbeiten wir deine Rücksendung und erstatten dir das Geld auf deine ursprünglich verwendete Zahlungsart.